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1700万盲人能用语音点外卖了,美团研发2年推出语音新技术

时间:2019-11-06 15:02:15 点击:1323次

经济观察网记者任萧宁10月14日宣布,“美国集团语音盲定制应用”将于明天和10月15日“国际盲人节”上推出。在美国群组应用中,1700万盲人可以更方便地订购外卖。

美国集团的语音团队也于10月14日正式亮相。该团队由100多人组成,成立于2017年。它主要研究和开发基于生活服务的语音交互程序和产品。

作为一个活生生的服务平台,美国代表团为什么要研究语音技术?为什么视力障碍者会把外卖作为一个重要的研究方向?美国代表团联合创始人兼高级副总裁王会文在现场表示,当一些新技术首次出现时,有些人不会使用它们,因为它们不容易使用。技术的落地需要找到对技术有更强需求的人。

对于盲人来说,语音技术是一个强大的需求。

美团对盲人进行的一项抽样调查显示,曾点87%的盲人已经选择了外卖,40%的盲人会选择外卖作为解决膳食问题的主要方式之一,超过70%的用户会选择手机应用程序订购外卖。

美声集团负责人蔡训良表示,此前,盲人通过手机屏幕阅读模式订购外卖食品,“即使他们住在一起,也不容易使用。”

两年内,美国集团的语音团队从牛奶的角度开始研发,现在正式推出了为盲人定制的应用。该产品已经在盲人团体中测试过多次。

美国代表团首席科学家、大数据和算法部门负责人张金茂(Zhang Jinmao)表示,在早期,团队甚至花了两到三个月的时间做一件简单的小事,比如发声牛奶,实验结果并不令人满意。

通过语音订购外卖的困难在于,这是语音技术最初的“皇冠”级别问题。"与通过语音点歌相比,语音是一个复杂的多任务处理过程来完成生活服务."

例如,根据张金茂的距离,当他点外卖的时候,他建议他想吃些某某东西,发音上会有几十个表达,而点歌的时候,通常只有几个表达。此外,用户对生活服务的结果有更明确的要求。“siri在回答‘你多大了’这个问题时可以说这是个秘密,”“。当用户问最近最好的餐馆时,你不能说这是秘密。"

在生活服务的语音需求中,每次互动都是一个多轮对话的问题。这也需要长期的技术耐心。

也曾在美国集团担任首席技术官的王会文承认,语音技术方向的人才成本非常高,由100多人组成的团队进行的两年研究并没有产生直接的巨大商业价值。然而,他相信这项技术将继续不断地重复,并将在未来具有巨大的商业价值。

与其他ai公司的语音识别技术相比,美国集团的语音技术更接近实际应用。为盲人定制的在线应用程序,结合了语音技术和外卖,可以帮助1700万盲人订购外卖。王会文认为,美国集团的语音技术是以生活服务为基础,应用具体场景,科学研究和应用相结合,技术难度实际上有所降低。这有利于语音技术的早期登陆。

本文已被认证为“原创”,作者《经济观察报》已访问远本,向[4zd056cj]查询授权信息。